☆ 灰猫のＦＦ日記 ☆

スクエニからスマートリンクネットワークとかいう会社とおして変な請求きたぉ・・・

有料コンテンツ利用料６月分だって！！！

全く意味ワカラン！！

だいたいウェブマネーでしか課金設定してないんですが・・・

おかしい・・・

んで今日サポセンのチャットで聞いてみた！！！

　　　↓




こちらはスクウェア・エニックス　チャットサポートです。担当（agent）がお伺いするまで、今しばらくお待ちください。
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You have been connected to JP Agent Koyanagi.
JP Agent Koyanagi: 大変お待たせいたしました。申し訳ございません。お問い合わせいただきありがとうございます。
お問い合わせ内容の確認をいたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。
JP Agent Koyanagi: 大変お待たせいたしました。お問い合わせ内容を確認いたしました。本日は、お手元に、スクウェアエニックスより、身に覚えのない請求書が届いたというお問い合わせでお間違いないでしょうか？
ハイネ: はい
JP Agent Koyanagi: かしこまりました。
お客様ご自身で身に覚えが無いということですと、ご状況から不正アクセス被害に加え、お支払方法が変更されてしまっている可能性がございます。
恐らく、第三者のクレジットカードにて変更され、その際に設定されていたクレジットカード所有者様が身に覚えの無い請求が上がっているということで、利用否認を行われたため、強制解約の措置を取り、入会時にご同意をいただいている規約に即した処置として、プレイオンラインアカウント権利者(ご名義者)様宛てに請求書を送付しているものと推察いたします。
該当のアカウントに対しては、再開のご意思はございますか？
ハイネ: ないです
JP Agent Koyanagi: かしこまりました。では、身に覚えのない請求書とのことですので、大変お手数ではございますがお客様にて破棄していただきますようお願いしたします。
また、今後も請求書が送付されないよう弊社にて対処を行わせていただきます。つきましては、請求書に記載の下記のご情報をお教えください。

■プレイオンラインID（お分かりになる場合お教え下さい）：
■請求書に記載のお名前とフリガナ：
■お客様番号(PLから始まる番号です)：
■請求書に記載の合計金額：

以上、お願いいたします。
ハイネ: IDわかりません
ハイネ: 名前
ハイネ: ナマエ
ハイネ: ＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ハイネ: ＊＊＊＊円
JP Agent Koyanagi: ありがとうございます。
JP Agent Koyanagi: では、もし再開をご希望の場合は、その際にお問い合わせをお願いいたします。
弊社にて不正アクセス調査を行い、不正アクセス事実が認められた場合は、請求書によるお支払を行わなくても再開できるよう手配させていただきます。
なお、不正アクセス被害より長期間が経過いたしますと、弊社でも不正アクセス事実の確認が行なえない可能性がございます。その場合、請求書にご記載の料金をお支払いただきませんと再開できませんので予めご了承下さい。
また、この度は、ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
JP Agent Koyanagi: 他にご不明点がなければ、ご案内は以上となりますが、よろしいでしょうか？
ハイネ: あの
ハイネ: この請求書は破棄して大丈夫なんですよね？
JP Agent Koyanagi: はい、お手数ですが破棄をお願いいたします。
ハイネ: わかりました。
JP Agent Koyanagi: ありがとうございます。他にご不明点がなければ、ご案内は以上となりますが、よろしいでしょうか？
ハイネ: はい。
ハイネ: ありがとうございました。
JP Agent Koyanagi: とんでもないです。その他ご不明点がございましたらご連絡ください。　本日はお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。　
JP Agent Koyanagi: それではこれで失礼いたします。ご利用ありがとうございました。
お問い合わせ、ありがとうございました。
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待ち時間やく４０分・・・

あいかわらず待たすのが好きなこと・・・

てか誰かこのブログみてくれてるかな？（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ

みんなもきーつけてねーｗｗｗ

丸裸のスッカンピンにされてるかもよ(　・∀・)ｱﾋｬ

ぉ久しぶりー（・∀・）
みなさままだヴァナ生活してますか？ｗ
ゃっとこネット使えるょぅになりそうですょ(。-∀-)♪
速度は遅ぃそぅですが…
ＬＳリーダー不在ですぃません(pω・。)